Esta política explica cómo tratamos los datos personales de quienes visitan hostdominio.com y de quienes contratan nuestros servicios, conforme al Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y a la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD).
Responsable del tratamiento
- Titular: IBEROMEDIA ACC, S.L.
- Marca comercial: HostDominio
- CIF: B90019498
- Domicilio: Plaza Nueva, 5.ª planta, 41001 Sevilla (España)
- Correo electrónico: soporte@hostdominio.com
Qué datos tratamos
- Al crear una cuenta o contratar: nombre y apellidos, empresa, NIF, dirección, teléfono y correo electrónico.
- Al pagar: los datos de la tarjeta los trata directamente nuestro proveedor de pagos (Stripe). Nosotros no los almacenamos.
- Al registrar un dominio: los datos de titular y contactos que exige el registro de cada extensión.
- Al pedir ayuda: los datos y mensajes que nos envías por ticket o correo.
- Al navegar: dirección IP y datos técnicos de la conexión, que se guardan en los registros del servidor.
Para qué los usamos y con qué base legal
- Prestar los servicios contratados, facturarlos y gestionar las renovaciones y los cobros. Base legal: ejecución del contrato.
- Cumplir las obligaciones fiscales y contables. Base legal: obligación legal.
- Responder a tus consultas y solicitudes de soporte. Base legal: ejecución del contrato o tu consentimiento.
- Enviarte avisos sobre tus servicios (renovaciones, incidencias, cambios técnicos). Base legal: ejecución del contrato.
- Enviarte información comercial sobre servicios similares a los que tienes contratados. Base legal: interés legítimo. Puedes oponerte en cualquier momento.
Cuánto tiempo los conservamos
Mientras dure la relación contractual y, después, durante los plazos legales: 6 años para la documentación contable y fiscal (artículo 30 del Código de Comercio) y 4 años para las obligaciones tributarias (Ley General Tributaria). Las consultas sin contratación se conservan un año como máximo.
A quién se comunican
Solo a los proveedores que necesitamos para prestar el servicio, con contrato de encargo de tratamiento: el proveedor de pagos, el agente registrador y el registro de cada extensión de dominio, y los proveedores de infraestructura y correo. También a las administraciones públicas cuando lo exija la ley.
Si algún proveedor trata datos fuera del Espacio Económico Europeo, lo hace con las garantías del RGPD, como las decisiones de adecuación de la Comisión Europea o las cláusulas contractuales tipo.
Los datos de titularidad de un dominio pueden publicarse en los servicios WHOIS según las normas de cada registro.
Tus derechos
Puedes pedir el acceso, la rectificación, la supresión, la limitación, la portabilidad de tus datos u oponerte a su tratamiento escribiendo a soporte@hostdominio.com. Si has dado tu consentimiento para algo, puedes retirarlo cuando quieras.
Si consideras que no hemos atendido bien tu solicitud, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).
Seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas adecuadas al riesgo para proteger tus datos. La web funciona siempre con conexión cifrada (https).
Cambios en esta política
Podemos actualizar esta política para adaptarla a cambios legales o del servicio. Publicaremos aquí la versión vigente.
